Procon de Patos-PB autua Energisa por falhas recorrentes no fornecimento de energia elétrica

Moradores de Patos e de diversas cidades do Sertão paraibano voltaram a sofrer com a instabilidade no fornecimento de energia elétrica na noite da última quinta-feira, 22 de fevereiro. Por volta das 21h50, uma interrupção seguida de oscilações na rede provocou o desligamento de aparelhos eletrônicos e gerou uma onda de reclamações por parte dos consumidores.

A Energisa Paraíba, concessionária responsável pelo serviço na região, informou que o problema foi causado por uma determinação do Operador Nacional do Sistema Elétrico (ONS). A medida emergencial visava a transferência de cargas entre subestações para permitir a manutenção de um transformador da Axia, empresa responsável pela transmissão de energia na área.

Segundo a concessionária, o fornecimento de energia foi normalizado gradualmente, sendo totalmente restabelecido por volta das 23h50. No entanto, a repetição dessas ocorrências levou o Procon Municipal de Patos a autuar a Energisa nesta sexta-feira, 23 de fevereiro, buscando providências para a melhoria da qualidade do serviço prestado.

Procon registra dezenas de reclamações e cobra explicações da Energisa

Diante da persistência das quedas e oscilações, o Procon Municipal de Patos agiu de forma célere. De acordo com o secretário de Defesa do Consumidor, Vinícius França, o órgão recebeu mais de 20 reclamações de consumidores no mesmo dia. O Procon cobra da Energisa esclarecimentos detalhados sobre os motivos das falhas recorrentes e exige a apresentação de um plano de ação para garantir a qualidade e a estabilidade do fornecimento de energia.

Oscilações causam transtornos e risco de danos a eletrodomésticos

O secretário Vinícius França destacou que as constantes oscilações na rede elétrica têm gerado significativos transtornos à população sertaneja. Além do incômodo, há um risco iminente de danos a eletrodomésticos e outros aparelhos eletrônicos sensíveis à variação de voltagem. Até o momento, o Procon informou que ainda não havia recebido relatos formalizados de prejuízos materiais causados por equipamentos danificados.

Consumidores devem registrar queixas e buscar orientação

O Procon de Patos orienta todos os consumidores afetados pelas falhas no fornecimento de energia a registrarem suas reclamações. É fundamental formalizar o descontentamento tanto junto à Energisa Paraíba quanto ao órgão municipal de defesa do consumidor. O registro pode ser feito de forma prática através do WhatsApp (83) 3423-3629 ou pelos canais virtuais disponibilizados pela Prefeitura de Patos.

Como proceder em caso de danos a equipamentos elétricos

Em situações onde ocorram danos a equipamentos elétricos devido às oscilações ou quedas de energia, os consumidores devem, primeiramente, solicitar à Energisa Paraíba a avaliação técnica da ocorrência. Caso a resposta da concessionária não seja satisfatória ou o consumidor se sinta lesado, o Procon Municipal de Patos está à disposição para orientação e intermediação na busca por uma solução justa e pelos devidos reparos ou ressarcimentos.

leia58.blog com informações de Rádio Espinharas.