O iFood, popular aplicativo de entrega de refeições, foi notificado pelo Procon de João Pessoa devido a suspeitas de manipulação de preços em suas promoções. A denúncia partiu de consumidores que participam de um clube de descontos, alegando que pagam o mesmo valor por refeições que aqueles que não são assinantes.

Denúncias de consumidores geram alerta

Segundo relatos, o preço das refeições é inicialmente exibido com um valor inflacionado. Após a aplicação do desconto para assinantes, o preço final seria igual ao pago por consumidores comuns. Essa prática levanta preocupações sobre a criação de uma falsa sensação de economia para os assinantes do clube.

Procon-JP investiga possível publicidade enganosa

O secretário do Procon-JP, Júnior Pires, destacou que a prática pode ser considerada uma forma de “maquiagem nos preços” e caracterizar publicidade enganosa, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. A empresa foi notificada para apresentar explicações e, caso não apresente justificativas plausíveis, poderá enfrentar autuações e multas.

Prazo para defesa e possíveis consequências

O iFood tem cinco dias úteis para responder à notificação do Procon-JP. Se a empresa não fornecer uma justificativa satisfatória, poderá enfrentar penalidades legais. A situação destaca a importância da transparência nas práticas de marketing e preços, especialmente em plataformas digitais.

Impacto para consumidores e mercado

Essas alegações podem impactar a confiança dos consumidores em promoções oferecidas por aplicativos de entrega. A investigação do Procon-JP busca proteger os direitos dos consumidores e garantir que práticas abusivas não prejudiquem a experiência de compra online.

Para mais informações sobre direitos do consumidor, acesse o site do Procon-JP.