Existe um ditado que já é conhecido por muita gente: “Não há um mal que não traga um bem!”
Nesse sentido, embora não querendo esse infortúnio para ninguém, faço uma análise prática dentro do que ultimamente venho usufruindo, em relação a esse bem.
Durante o período da pandemia de Covid-19, devido ao isolamento social, tivemos que conviver com trabalho “Home-Office” e agendamento para vários atendimentos em diversas categorias.
Pois bem, esse costume, que não tínhamos de agendamento, facilitou a vida de muita gente.
Aqui destaco o atendimento da 4ª Ciretran de Patos, com presteza, competência e organização.
Minha CNH venceu em meio à pandemia (2021); devido a um decreto do Governo Federal, a renovação foi prorrogada e aí em maio deste ano, perguntei a um funcionário da Ciretran como eu faria para renovar e ele me indicou, entrar no site do Detran e seguir os passos do menu.
Após entrar, efetuei o pagamento, que inclusive me surpreendeu pelo valor que eu esperava ser muito mais.
Nesse momento já agendei o atendimento presencial e no dia seguinte me dirigi ao órgão, fazendo a identificação biométrica. Detalhe: só estávamos eu e outra pessoa.
Dentro dos cuidados sanitários, fui atendido e fui orientado a agendar o exame de vista.
Entrei novamente no site, fiz o agendamento e mais uma vez, no horário marcado, fui atendido pelo oculista, muito educado e, após esse fato, ele falou para que eu fosse entre oito a dez dias, a fim de receber minha nova CNH na Ciretran.
Ato contínuo, em menos de oito dias meu documento já se encontrava no órgão.
Aqui ressalto: quem não se lembra da luta que era para recebermos um documento do Detran, além do valor financeiro que se pagava?
Pois bem, mais uma vez agendado, me dirigi à Ciretran e, com idêntica presteza, funcionários me atenderam, não levando nem 15 minutos para receber meu novo documento.
Gostaria de aqui destacar o conhecimento e agilidade de um funcionário chamado, Edgley que, juntamente com outros funcionários com semelhante comportamento(não vi os nomes) resolveram as questões, inclusive, no período que fui, o Edgley estava cobrindo as férias de um outro colega, mas com o humor natural de quem teve uma boa educação.
Resultado: renovei a CNH, troquei de categoria, fiz exames e biometria em menos de uma semana.
Não poderia deixar de registrar esse atendimento, pois precisamos reconhecer o trabalho e desempenho de um órgão público que, como sabemos, sofre constantes ataques. É preciso valorizar as pessoas que ainda têm o zelo pela população.
Vale salientar que ninguém sabia que eu era jornalista, pra depois não alegarem que tive privilégio, pelo fato de ser da imprensa.
Marcelo Negreiros mnegreiros.com
